Изучали проблемы персонала розничных магазинов Знают Серёжа и Вера — сходить к ним

Запрос:

• Найти ответы на вопросы Заказчика, проведя глубинные интервью и наблюдения в магазинах сети
• Заказчик сформировал большой пул вопросов от руководителей розницы и смежных департаментов

Что сделали:

• Провели интервью и наблюдения
• Проанализировали сами и с организацией рабочих встреч с авторами вопросов

Результат:

• База интервью и дневников
• База знаний с инсайтами из поля и ответами на поставленные Заказчиком вопросами
• ОМБ о главном противоречии в работе Директора магазина