исследование поставщиков СТМ
визуализировали всю схему: через что приходится пройти компании, чтобы заключить соглашение стандартная процедура
Этот проект успешно завершён, но мы пока не успели превратить проектный опыт в уникальную историю, которую было бы полезно и интересно прочитать.
Скоро мы это сделаем, а пока вы можете ознакомиться с уже описанными кейсами:
Качество работы такой масштабной компании с её клиентами зависит от скрытых от глаз покупателей отношений с поставщиками, партнерами, подрядчиками.
Даже не имея прямого контроля над партнерами, Пятерочка может взять под свой контроль улучшение опыта взаимодействия с партнерами. Цель этих инициатив: стать еще более привлекательным партнером, показав на своем примере, что качество сотрудничества с поставщиками – контролируемая область положительных изменений.
Для этого потребуется понять как обстоят дела сейчас и найти точки улучшений на будущее. А в первую очередь – найти точки быстрых улучшений.