*кейс нравится Мише Пансионат для пожилых людей и центр по уходу
три способы ухода: дома или где-то
дома можешь сидеть и ухаживать сам или нанять сиделку а если вне дома, то либо дом престарелых, либо гериатрический центр. в таких центрах более качественные условия проживания и интересный досуг. там и лечение, и развлечения.
SeniorGroup — владелец двух элитных таких центров в Москве.
Исполнительный директор тогдашний — Ольга Гребнева
запрос: делать маркетинг, разобраться, как устроен быт людей, которые оказались в такой ситуации, что они переживают, с чем им приходится сталкиваться, как оснащать центр внутри, сценарии
CJM и рекомендации сделали как результат
Этот проект успешно завершён, но мы пока не успели превратить проектный опыт в уникальную историю, которую было бы полезно и интересно прочитать.
Скоро мы это сделаем, а пока вы можете ознакомиться с уже описанными кейсами: